一票多卖为行业禁止行为 大麦网承诺不会发生

　　据北京商报记者不完全统计，今年暑期将有近700场演出同时在京城市场上演。在各类演出蜂拥而至的同时，消费者对演出票务消费的需求也逐渐强烈，许多消费者向北京商报记者表达了对演出票务消费中一些现象的担忧。为此，记者走访了大麦网等知名票务网站，并采访了相关业内人士，对于消费者所关心的诸如何为一票多卖、是否会出现这样的情况以及如何规避等问题进行详细解答。

　　“在正规渠道购买演出票，应当不会出现一票多卖的问题，因为每一张演出票的出处都是可以被追溯的，而且一票多卖在行业中也是禁止的。”天韵文化董事长李振兴说道。据北京商报记者调查了解，所谓一票多卖，是指一个座位卖了两张票，而且两张票的信息是完全一样的。目前，大麦网等票务网站可以通过技术手段和运营机制来锁死每一张票，从而避免一票多卖现象的发生。

　　演出票务平台如何避免一票多卖现象的发生呢？大麦网相关负责人向北京商报记者表示，通过技术和管理可以避免一票多卖的情况。首先从技术上来讲，网站售出的每一张票都有惟一的订单信息和订单日志，是可以追溯和查询的，大麦网还拥有独立开发且具备知识产权的出票系统，该票务系统出的票，每一张票对应的座位信息都是惟一的，可以有效锁定座位。

　　当然，社会上也存在不法分子，例如黄牛，基于购买的真票纸上的票面内容来伪造雷同的问题票，在非正规渠道面向客户进行兜售，而专业的售票平台则会通过专业的验票工具、高精的防伪技术进行组合，并根据项目规模配备相应的服务人员，在每个入场口都会有专业的验票人员来进行现场验票，避免伪造的假票入场。

　　大麦网高级运营总监孟威强调，在官方平台和官方App上购票的消费者，演出开始前可以致电400客服来解决相关问题；如果在现场遇到票务纠纷，可以向周围的大麦网工作人员或者志愿者寻求帮助。但是需要注意的是，现场没有任何人有权限承诺退票。“我们会在演出现场的关键岗位，例如粗检、细检，闸机检票口配备专业人员和专业的检票工具，来实现演出票的惟一性验证，同时工作人员会分区域协助志愿者进行现场的管理工作，大麦网的志愿者来自于长期合作的、专业的志愿者公司，志愿者都是经过筛选和培训的，以确保现场发生的问题能得到及时反馈，并且每个大型活动现场都会设立问题票处理中心，保护正规渠道消费者的合理诉求。”

　　目前票务平台也在不断提高演出票的验证标准，陆续推出了高防伪票、RFID芯片票等，但是假票、黄牛票依然有市场，这一点是急需整治的。大麦网运营副总监李建杰也表示，大麦网目前部分重点项目都陆续启动实名制购票，一方面限制黄牛倒买倒卖，另一方面为了基于伪造问题票者的追根溯源。业内人士还指出，消费者买票时需要注意演出购票渠道是否正规、价格是否合理，有些不正规的演出票务平台用低价吸引消费者，最后导致人财两空。（文章部分内容来源于北京商报网）