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优酷版《中国新歌声》如何靠做减法来换取用户体验的加码?

http://www.yule.com.cn 2016-07-25 16:23:16   来源:互联网   

  7月22日,《中国新歌声》第二期如期而至,这档经历了版权纠纷、模式探索、节目更名等过山车式起伏的超人气综艺,终于步入平稳期。但是网络上关于《中国新歌声》的话题持续发酵、热度不减。其中,优酷播出免广告版《中国新歌声》受到了热议。

 

  在如今视频网站用户数量不断增长的前提下,如何提高用户体验,保证用户粘度成为各大视频平台的着重发力点。但也不可否认,节目中贴片广告越来越来长,用户耐心越来越受到考验。然而办法总比问题多。优酷推出免广告版《中国新歌声》的这一大招证明了,只要敢尝试,提升用户体验仍然有很大空间。事实上,在全方位提升用户体验这件事上,优酷还做了更多。

  今夏看“新好声音”,怎么看最“爽”

  中国好广告竟然不打广告了?这是不少网友在打开优酷收看《中国新歌声》后的第一反应。

  此前收看“好声音”的网友都会有这样的经历:正陶醉于一个好声音中,突然飞入一句广告语,打破了歌曲营造的意境;在学员选导师的紧张时刻,总会冒出一句“本节目由xx冠名播出”让网友悬着的心跌落谷底。显然,在现今用户至上的时代,频频经受广告“煎熬”的体验与用户做主的时代气质不符。

  优酷免广告版的《中国新歌声》又是如何呢?打开优酷,进入《中国新歌声》节目,一句占时2秒左右的开场语“本节目60秒广告由RIO本位鸡尾酒赞助不播出”,撩开了所有流水广告,而中插、后贴广告也被清扫,甚至连李咏的口播也没有出现,确实没有留下贴片广告的痕迹。也就是说,当你还窝在沙发上以葛优躺的姿势苦苦等待广告过去的时候,在大优酷观看的小伙伴们早已在看正片的道路上越走越远了!据统计,优酷播出的《中国新歌声》时长为87分钟,是目前可以用最短时间看到最完整的《中国新歌声》的平台。

  广告与用户体验非天敌,就看怎么玩

  “用户体验”这个词最早出现在上世纪90年代,来自于对用户心理的揣摩,如今用户体验已“晋升”为行业核心竞争力,但其关注点仍然是用户体验背后的用户心理,也即用户痛点。

  视频平台与广告相伴相随,无可厚非,然而随着贴片广告时间越来越长,广告逐渐成为用户痛点也不容回避。打开一些视频网站上的综艺爆款,贴片广告时长多数在90秒,甚至有100秒。而且在这个广告时间里,有超过5种不同的产品种类,其实,并非每一种产品都能引起用户兴趣,对用户而言,大多数时间是在无聊地等待。甚至有的节目还会连续重复播放一则广告,为求达到给用户“洗脑”效果。而事实上呢,不少网友开始急求去广告的妙招。

  “视频网站+贴片广告”生来就是孪生兄弟吗?恐怕也不能这么盖棺定论。拿美国的视频网站Hulu来说,Hulu在成立之初也是没有广告的。随着平台的发展,Hulu建立起用户可选择广告的制度。也就是说用户可以在账户设置里选择自己感兴趣的广告内容,比如汽车、手机等,量身定制自己的广告。其次,在广告播放的时候,用户还有切换的权利,真正实现“广告由我定”的效果。

  由此可见,广告与用户体验并非冤家路窄。而广告也依然是视频网站生存发展的重要一极。那么如何让广告与用户体验更配?值得行业深思和探索。而优酷这次采用“免广告”的做法,也正是一次试水和创新。

  用户体验不断升级,人性化才更窝心

  不可否认,用户体验随着消费水平提升、时代发展而不断升级。与视频网站兴起之初,用户只求能顺畅看完节目的初级需求不同,现今视频网站成为用户娱乐文化生活中不可或缺的一部分,用户观看需求必然多元化,除了优质内容与高分辨率外,音效、互动、及时性等需求都在逐渐增强。对于视频平台,在用户体验上的追求符合用户逻辑及习惯显得越来越重要。

  深谙网友心理的优酷,在这些方面也都做足了人性化的准备,吸引更多用户为优酷来站队。比如,一般来说,视频网站版权节目播出要比电视台滞后2个小时,但是在优酷上,网友可在电视播放半小时后,在超清画质下,收看《中国新歌声》的直播。

  对于《中国新歌声》这档国内原创殿堂级音乐综艺,用户的要求则会更高:虽然不能亲临现场,但希望能听到最真实的歌声。其实,网友只要打开最新版优酷APP,就能够在包括5个全频带声道和 1个低频效果声道的5.1环绕声中,感受到一种来自不同方向的声音。

  而乐于互动的90后网络原住民们,则边看节目边参与有奖竞猜抢红包、人气学员排行榜、音乐纯享等花式玩法。当然除了观看正片之外,用户还可以看到优酷自制的《新歌声情报局》、《哔哔密探新歌声》等多档衍生节目,了解幕后花絮等,让自己的八卦心得到多维度的满足。

  用户体验无止境,视频网站探索更任重而道远。每一步的尝试和创新都将为行业带来新思考,甚至还可能开辟出一条新径。优酷在《中国新歌声》上的诸多尝试何尝不是如此?

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